客户满意度调查都应该以受访者的语言撰写。客户友好的语言是成功的伴侣。从问卷中删除行话、特定词汇和不必要的术语。它们会使您的受访者感到困惑、烦恼和放慢速度。 选择简单随意的调查方式。以友好的方式与客户交谈，他们会很乐意回答您的问题。 客户满意度调查中的错误问题 选择产品时，我会关注它的易用性 以开放的形式重新提出这样一个问题 选择产品时什么对您来说很重要。

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有价值的信它对您有多大用处 像这样的问题不能提供足够的反馈。把它一分为二。 我们的产品有多好？ 这是一个引导性问题，它假设客户一定有过愉快的经历如果不 荷兰电话号码数据 是这种情况，用户将对答案感到困惑。相反，您可以问： 您如何评价我们的产品？ 使用我们的网站有困难吗该问题试图预测客户的行为。

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他将不得不提出一个答案而你会得到质量很差的结果。邀请用户按 到 的等级对网站导航进行评分。此外，提供 无数据 的答案选项。 如果同事或朋友征 EG 列表 求您的意见您向她推荐我们产品的可能性有多大？ 问题中有一个假定的代词。最好问： 您将我们的产品推荐给朋友或同事的可能性有多大？ 入职流程让开始使用该产品变得容易。反应量表从 到 其中 完全同意， 不同意 在李克特量表上仔细检查问题和答案。