执行不当的调查不会带来显着的结果并使分析变得困难。如果客户在与您的品牌互动后获得了积极的体验,但随后 遇到 了一项愚蠢的调查,他们对公司的印象可能会大打折扣。因此,在创建调查时不要犯错误非常重要。让我们谈谈其中最常见的。 个常见的调查错误 缺少调查目标 明确的调查目标决定了调查的时长、问题的数量和质量。每个问题都朝着一个目标努力。

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不要试图通过一项调查涵盖广泛的问题受访者还必须了解调查的目的是什么以及参与调查的重要性。 开放式问题太多或太少 您应该在调查中添加多少个开放式问题每种情况 老挝电话号码数据 的答案都不同。请记住,数据处理工具无法识别开放式问题,因此您必须手动分析这些答案。 这并不意味着您应该完全避免开放式问题它们可以加深对客户的了解。

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的弱点所以使用开放式问题但不要过度。否则,您会使受访者负担过重,他们可能会厌倦回答您的问题,而研究人员则不得不分析答案。 忽视受访者的人口特征 在分 EG 列表 析调查结果之前,有必要了解您的目标客户群。也许您应该将一组受访者的意见与另一组受访者的意见分开,甚至将某些人排除在调查之外。因此,我们建议您不要忽视有关受访者人口统计特征的问题。